MAJ 02/12/2025

Cette politique de confidentialité décrit les politiques de Support People Formation, 19 Allee Jean Restout, EURE 27180, France, email : contact@supportpeople.fr, téléphone : 02 32 07 17 05 sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web ( https://supportpeople.fr ). (le « Service »). En accédant ou en utilisant le service, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas à la même chose, veuillez ne pas accéder ou utiliser le service.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis et publierons la politique de confidentialité révisée sur le service. La politique révisée entrera en vigueur 180 jours à compter de la publication de la politique révisée dans le service et votre accès ou votre utilisation continue du service après cette date constituera votre acceptation de la politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter périodiquement cette page.

1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS :

   Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :

   1. nom
   2. E-MAIL
   3. mobile
   4. Date de naissance
   5. ADRESSE
   6. Adresse professionnelle
   7. Informations de paiement

2. COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS INFORMATIONS :

   Nous recueillons/recevions des informations vous concernant de la manière suivante :

   1. Lorsqu’un utilisateur remplit le formulaire d’inscription ou soumet autrement des informations personnelles
   2. Interagit avec le site web
   3. De sources publiques

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS :

   Nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :

   1. Marketing/ Promotion
   2. Création d’un compte utilisateur
   3. TÉMOIGNAGES
   4. Collecte des commentaires des clients
   5. Appliquer les conditions générales
   6. Traitement du paiement
   7. support
   8. Publicité ciblée
   9. Gérer la commande du client
   10. Protection du site
   11. Commentaires de l’utilisateur à l’utilisateur
   12. Règlement des différends
   13. Gérer le compte utilisateur

   Si nous voulons utiliser vos informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et nous n’utiliserons vos informations qu’à la réception de votre consentement et ensuite, uniquement aux fins pour lesquelles nous accordons le consentement, à moins que nous ne soyons tenus de faire autrement par la loi.

4. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS :

   Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à un tiers sans votre consentement, sauf dans des circonstances limitées, comme décrit ci-dessous :

   1. Service publicitaire
   2. Sponsors
   3. Agences de marketing
   4. Analytique
   5. Collecte et traitement des données

   Nous exigeons que ces tiers utilisent les informations personnelles que nous leur transférons uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transférées et qu’elles ne les conservent pas plus longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif.

   Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour les raisons suivantes : (1) pour nous conformer à la loi, à la réglementation, à l’ordonnance du tribunal ou à toute autre procédure judiciaire ; (2) pour faire respecter vos accords avec nous, y compris la présente politique de confidentialité ; ou (3) pour répondre aux réclamations selon lesquelles votre utilisation du service viole les droits d’un tiers. Si le Service ou notre société est fusionné ou acquis avec une autre société, vos informations seront l’un des actifs qui sont transférés au nouveau propriétaire.

5. CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS :

   Nous conserverons vos informations personnelles avec nous pendant 90 jours à 2 ans après la résiliation des utilisateurs de leurs comptes ou aussi longtemps que nous en aurons besoin pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme détaillé dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations pendant de plus longues périodes, telles que la tenue de dossiers / le signalement conformément à la loi applicable ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations anonymes résiduelles et les informations agrégées, dont aucune ne vous identifie (directement ou indirectement), peuvent être stockées indéfiniment.

6. VOS DROITS :

   Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d’accéder et de rectifier ou d’effacer vos données personnelles ou de recevoir une copie de vos données personnelles, de restreindre ou de vous opposer au traitement actif de vos données, de nous demander de partager (porter) vos informations personnelles à une autre entité, de retirer tout consentement que vous nous avez fourni pour traiter vos données, le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité légale et les autres droits qui peuvent être pertinents en vertu des lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à contact@supportpeople.fr. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

   Vous pouvez vous désinscrire des communications de marketing direct ou du profilage que nous effectuons à des fins de marketing en nous écrivant à contact@supportpeople.fr.

   Notez que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou à retirer le consentement à les traiter aux fins requises, vous ne pourrez peut-être pas accéder ou utiliser les services pour lesquels vos informations ont été recherchées.

7. BISCUITS, ETC.

   Pour en savoir plus sur la façon dont nous les utilisons et sur vos choix concernant ces technologies de suivi, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies.

8. SÉCURITÉ :

   La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour éviter la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle. Cependant, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité de toute information que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

9. AGENT DE GRIEF / PROTECTION DES DONNÉES :

   Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations dont nous disposons, vous pouvez envoyer un courriel à notre agent des griefs à SupportPeople, 19 Allee Jean Restout, e-mail : contact@supportpeople.fr. Nous répondrons à vos préoccupations conformément à la loi applicable.